E-E-A-T یکی از مهم‌ترین مفاهیم امروزی در سئو و رتبه‌بندی سایت‌هاست. E-E-A-T که شکل کنونی آن در پایان سال ۲۰۲۲ توسط گوگل معرفی شد، مخفف چهار کلمه به معناهای تجربه (Experience)، تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و اعتماد (Trustworthiness) است.
این عنوان با هدف بهبود کیفیت خدمات سایت‌ها و نتایج جست‌وجو در گوگل معرفی و پیاده‌سازی شد. البته این عنوان و سطح سایت با توجه به آن در رتبه‌بندی سایت‌ها نیز تأثیر دارد و باید آن را در استراتژی تولید محتوا در نظر گرفت. با این حال E-E-A-T معیاری برای رتبه‌بندی سایت‌ها محسوب نمی‌شود.
پس از معرفی این عنوان توسط گوگل، یکی از چالش‌های سایت‌ها حفظ E-E-A-T در سطح بالا و قابل قبول است. از دلایل این امر می‌توان به همان تأثیر E-E-A-T بر رتبه‌بندی سایت اشاره کرد. برای داشتن E-E-A-T بالا و قابل قبول باید این سطوح و خود E-E-A-T را بشناسیم. در این مقاله سایت تخصصی ترجمیک به بررسی خلاصه‌ای از E-E-A-T و سپس به سطوح مختلف آن می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید!
معرفی معیار بهینه‌سازی تجربه جست و جو (SXO)
در این مطلب خواهید خواند:
E-E-A-T چیست؟
E-E-A-T همانطور که در مقدمه گفته شد به چهار مفهوم تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد می‌پردازد. به طور کلی طبق این عنوان، هر سایت باید دارای این چهار ویژگی باشد. اگر بخواهیم هر کدام از این مفاهیم را جداگانه توضیح مختصری بدهیم، به این صورت زیر خواهد شد:
- تجربه یا Experience: مطابق این عنوان، نویسنده‌ی محتوا باید خود در مورد موضوعی که می‌نوید تجربه داشته باشد. برای مثال، اگر فرد محتوایی در مورد راه‌های مطالعه و یادگیری درس ریاضی محتوا تولید می‌کند، خود تجربه درس خواندن و مطالعه ریاضی را داشته باشد. مثال دیگری که می‌توان زد این است که اگر فردی درباره طرز تهیه آبگوشت می‌نویسد، خود در گذشته آبگوشت پخته باشد.
- تخصص یا Expertise: گوگل انتظار دارد که محتوایی که تولید می‌شود صحیح و درست باشد. بنابراین نویسنده محتوا یا باید خود در موضوعی که می‌نویسد متخصص باشد، یا با یک متخصص همکاری کند. مثالی که می‌توان زد در سایت‌های پزشکی خیلی خوب به چشم می‌آید. اگر فردی در مورد بیماری‌های ریوی تولید محتوا می‌کند، بهتر است اگر خودتا هم پزشک متخصص نیست، بازبینی مطلب را به یک متخصص ریه و دستگاه تنفسی بسپارد. یا حداقل از منابع معتبر استفاده کند و به آن‌ها لینک دهد.
- اعتبار یا Authoritativeness: این موضوع بسیار به آن‌چه که دیگران در مورد شما و سایت‌تان می‌گویند، بستگی دارد. بنابراین برای اینکه نشان بدهید معتبر هستید و محتوای شما صحت دارد، باید مواردی را رعایت کنید. برای مثال سایت خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید؛ نهادهای شناخته شده‌ای را که با شما همکاری کرده‌اند ذکر کنید و ده‌ها راه دیگر.
- اعتماد یا Trustworthiness: فرض کنید هر ۳ مورد فوق را رعایت کرده‌اید، اما کسی به شما و سایت‌تان اعتماد ندارد. جه فایده؟! بنابراین مهم است که نشان دهید قابل اعتماد هستید و افراد با مراجعه به شما ضرر نمی‌کنند. برای مثال، یکی از راه‌های جلب اعتماد کاربران معرفی خودتان و خدمات سایت است. دیگر راهی که برای اثبات قابل اعتماد بودن می‌توانید از آن کمک بگیرید، کسب مجوزهای متفاوت، مانند اینماد و پروانه کسب و کار است.
حال که با E-E-A-T آشنا شدیم، بهتر است سطوح مختلف آن را هم بشناسیم.
سطوح مختلف E-E-A-T
E-E-A-T چهار سطح مختلف دارد: پایین‌ترین یا Lowest، پایین یا Lacking، خوب یا High Level و عالی یا Very High Level. برای درک بهتر عملکرد E-E-A-T بهتر است سطوح آن را بشناسیم و بدانیم هر کدام چه معنایی دارد.
مطالب مرتبط:
سطح پایین‌ترین یا Lowest
صفحاتی که در این دسته قرار می‌گیرند، معمولاً حاوی اسپم (Spam) و غیرقابل استناد هستند. هم‌چنین کاربران این سایت‌ها تجربه کاربری خوبی را ندارند؛ به عبارت دیگر UX این سایت‌ها ضعیف است. این نوع از سایت‌ها ممکن است به کاربر آسیب‌های مالی، روحی و روانی یا جسمی بزنند. این سایت‌ها عموماً به راحتی شناسایی می‌شوند.
بگذارید تا با یک مثال مفهوم آسیب و این سطح از E-E-A-T را توضیح بدهم. تصور کنید سایتی شما را تشویق می‌کند تا در کاری که مصداق کلاه‌برداری یا غیرقانونی است شرکت کنید؛ مثلاً ممکن است در سایتی به شما بگویند برای پول دراوردن، وارد یک پانزی (Ponzi Scheme) شوید. طبیعی است که شما به چنین سایتی اعتماد نکنید. از مثال‌هایی که برای این نوع سایت‌ها می‌توان نام برد، سایت‌های شرط بندی هستند. احتمال ضرر مالی در این سایت‌ها بسیار بالاست.
مثال بارز دیگر سایت‌های پزشکی هستند. فرض کنید یک سایت پزشکی مطالب زیادی می‌گذارد که عموماً فاقد صحت و اعتبار هستند. ممکن است راهکاری در این سایت به عنوان درمان خانگی معرفی شود که در نهایت به آسیب جسمی افراد بینجامد. در نظر داشته باشید که در بدترین حالت، احتمال مرگ هم وجود دارد.
نکته ترفند پانزی نوعی کلاه‌برداری مالی است که با وعده‌ی سود بالا سرمایه‌گذار جذب می‌کند. ترفند پانزی همیشه به راحتی قابل تشخیص نیست.
سطح پایین یا Lacking
ممکن است تنها برخی از صفحات یک سایت مکل E-E-A-T داشته باشند. مثلاً ترجمیک سایتی تخصصی برای ترجمه و تولید محتوا است. حال اگر ترجمیک مطلبی راجع به فواید آب کرفس منتشر کند، گوگل آن صفحه را نامربوط و بی اعتبار می‌شماردـ؛ حتی اگر نویسنده‌ی مطلب دکترای تغذیه داشته باشد.
علت این موضوع آن است که بین موضوعات صفحات سایت باید ارتباط وجود داشته باشد. به عبارتی صفحات باید در راستای هدف مشخصی باشند. توجه داشته باشید که مهم نیست چقدر سایت شما معتبر است، اگر صفحه‌ی نامربوطی داشته باشید، گوگل آن صفحه را در سطح پایین قرار می‌دهد. بنابراین اگر سایتی در مورد قهوه دارید، در آن مطلبی درباره راه‌های افزایش طول قد منتشر نکنید!
هم‌چنین اگر نویسنده به طور واضح بی‌تجربه باشد، دانش کافی نداشته باشد، اعتبار و اعتماد کافی کسب نکرده باشد، محتوا در سطح پایین طبقه بندی می‌شود. برای مثال، فردی که شنا بلد نیست در مورد شنا کردن بنویسد، یا فردی که هرگز شکلات نخورده است در مورد آن نظر بدهد؛ یا سایت فروش لباس اطلاعاتی درباره خدمات مشتریان و خودش نگذاشته باشد. تمامی این موارد باعث پایین آمدن E-E-A-T می‌شوند، زیرا هرکدام در یکی از موارد تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد دچار مشکل هستند.
سطح خوب High Level
این صفحات تجارب جالب و ملموس، تخصص و اعتبار را نشان می‌دهند. این سایت‌ها تا حد زیادی قابل اعتماد هستند. برای اینکه صفحات سایت شما با کیفیت تلقی شوند، باید که به این سطح برسند. در این سطح است که هدف و موضوع صفحه و ارتباط‌شان با E-E-A-T واقعا به چشم می‌آيند.
از نظر گوگل محتوای این صفحات با هدف‌شان همخوانی دارد. این صفحات از اعتبار و شهرت خوبی برخوردارند و در یک زمینه مشخص تخصص دارند. هم‌چنین سایت‌های سطح خوب محتوا و کارهای نوین منتشر می‌کنند. برای مثال، ممکن است سایتی محتوای خوب، بازبینی یا نوشته شده توسط متخصص و مرتبط با موضوع کلی سایت منتشر کند اما بک‌لینک‌های زیادی نداشته باشد؛ یا اطلاعاتی در مورد خود منتشر نکرده باشد (مثلاً صفحه درباره ما نداشته باشد).
دقیق‌تر بخواهیم مثال بزنیم، فرض کنید سایتی در مورد تعمیرات خودرو، مطلبی را درباره تعمیر انواع خودروهای گازی که توسط یک مکانیک بررسی و تأیید شده، منتشر کند. این مطلب از نظر صحت، اعتبار و ارتبط موضوعی هیچ مشکلی ندارد. هم‌چنین یک مکانیک تجربه تعمیر ماشین را هم دارد، پس از این نظر هم مشکلی نیست. اما تعداد سایت‌هایی که به این صفحه بک‌لینک می‌دهند کم است؛ ممکن است هم در مورد نویسنده اطلاعات زیادی در دسترس نباشد. چنین صفحه‌ای در سطح خوب قرار می‌گیرد.
سطح عالی یا Very High Level
چنین صفحاتی توسط متخصصین یک حوزه ساخته و طراحی شده‌اند یا در سایت‌هایی که به عنوان منابع اصلی استفاده می‌شوند، بک لینک گرفته‌اند. اینکه صفحه‌ای E-E-A-T بسیاری بالایی داشته باشد، عاملی برای قرارگیری در سطح عالی است. این صفحات تا حدی معتبر و قابل اعتماد هستند که به عنوان منبع استفاده شوند.
در چنین صفحاتی شما به راحتی متوجه تخصص و تجربه نویسنده می‌شوید. برای مثال اگر بخواهید مطلبی در مورد یک موضوع قضایی بخوانید، انتظار دارید که نویسنده وکیل یا از مراجع قضایی باشد. هم‌چنین ترجیح می‌دهید که فردی با تجربه باشد تا فردی خام.
برای مثال، فرض کنید که صفحه‌ای در مورد سئو، در سایت Semrush بک‌لینک بگیرد! این نشان می‌دهد که این صفحه و محتوای آن تجربه و تخصص را به خوبی نشان می‌دهد؛ اعتبار آن مشخص و ثابت شده است، و هم‌چنین قابل اعتماد است. مثال دیگر صفحه‌ای درباره اخبار روز است که در سایتی مانند تسنیم بک‌لینک بگیرد.
مطالب مرتبط:
معرفی ۶ بهترین ابزار مدیریت محتوا یا CMS در سال ۲۰۲۴
جمع‌بندی
همانطور که دیدید، در دنیای تولید محتوا به جز رتبه‌بندی، عناوین دیگری هم برای سنجش کیفیت سایت وجود دارد. یکی از این عنوان‌ها که از قضا می‌تواند روی رتبه‌بندی هم تأثیر داشته باشد، E-E-A-T است. این عنوان خود چهار سطح دارد که کیفیت سایت را با توجه به چهار عامل تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد بررسی می‌کند. با شناخت E-E-A-T و سطوح آن می‌توان کیفیت سایت را بسیار افزایش داد، پس از آن غافل نشوید.
اگر به خدمات تولید محتوا نیاز دارید و نمی‌دانید به کجا مراجعه کنید، نویسندگان متخصص ترجمیک در کنار شما هستند! برای ثبت سفارش تولید محتوا کلیک کنید.
