۲۰+ مهارت فنی مهم برای دیجیتال مارکتینگ

در گذشته، بازاریابان بیشتر بر تفکر خلاق و یافتن ایده‌های تازه متمرکز بودند. اما اگر امروزه قصد فعالیت در زمینه‌های بازاریابی و مخصوصا بازاریابی دیجیتال را دارید، به مهارت‌هایی بیشتری از توانایی ارائه ایده‌ها و تفکر خلاقانه نیاز دارید.

این‌جاست که مهارت‌های فنی وارد می‌شوند. این مهارت‌ها از تجربیات یا تحصیلات (همانند تفکر، تجزیه و تحلیل داده‌ها، مدیریت پروژه و برنامه‌نویسی کامپیوتری) به دست می‌آیند. اکنون کارفرمایان بیش از هر زمان دیگری، به تسلط به مهارت‌های سخت و نرم بیش از سوابق تحصیلی اهمیت می‌دهند.این روند باعث افزایش شانس استخدام افرادی شده است که به خوبی به مهارت‌های زمینه فعالیت خود مسلطند.

بنابراین اگر هدف شما فعالیت در هر زمینه‌ای است، باید به خوبی به مهارت‌های سخت آن زمینه مسلط شوید. این تسلط باعث می‌شود که شما در شغل خود ثابت نمانید و پیشرفت کنید. اما مهم‌ترین مهارت‌های فنی برای بازاریابی دیجیتال چه مهارت‌هایی است؟

برای فعالیت در زمینه‌های بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) شما باید به مهارت‌هایی مانند نرم‌افزارهای گرافیکی، سیستم‌های توزیع محتوا، تهیه استراتژی تولید محتوا، تولید محتوای متنی، ویراستاری و … مسلط باشید. البته میزان تسلط و اهمیت این مهارت‌ها با توجه به بخش و زمینه‌ای از دیجیتال مارکتینگ که در آن فعالیت می‌کنید، با هم تفاوت دارند.

برای آشنایی با مهم‌ترین مهارت‌‌های فنی برای فعالیت در زمینه بازاریابی دیجیتال، در ادامه این پست وبلاگ ترجمیک همراه ما باشید.

مطالب مرتبط:

معرفی و بررسی شش اشتباه رایج سئو

مهارت‌های فنی چیست؟

مهارت‌های فنی که معمولا به عنوان مهارت‌های سخت شناخته می‌شوند، شایستگی‌ها و مهارت‌هایی هستند که از طریق آموزش و تمرین به دست می‌آورید. آنها به شما این امکان را می‌دهند که در یک کار خاص به عنوان متخصص شناخته شوند. این مهارت‌ها برای هر زمینه با زمینه دیگر متفاوت است.

در حالی که مهارت‌های فنی معمولا برای مهندسان، تحلیلگران تجاری، ریاضی‌دانان و دانشمندان مورد نیاز است، فعالیت‌های بازاریابی نیز بیش از هر زمان دیگری به کارکنانی با دانش فنی نیاز دارند. در واقع، بر طبق آمار ارائه‌شده در سایت gartner، ۵۸ درصد از نیروی کار برای انجام موفقیت آمیز وظایف خود به مهارت‌های جدید نیاز دارند.

یادگیری و تسلط به مهارت‌‌های جدید، تا حد زیادی به دلیل تحول دیجیتال و افزایش گسترده داده‌ها و اطلاعات است. به علت این تحولات، صنایع بازاریابی مخصوصا بازاریابی دیجیتال به افرادی نیاز دارند که از فناوری برای تفسیر داده‌های خام استفاده کنند و از آن برای پیشرفت اهداف تجاری و بازاریابی شرکت‌ها استفاده کنند.

مطالب مرتبط:

جست و جوی پیشرفته در اینترنت با عملگرهای گوگل

ده‌ها مهارت فنی مختلف وجود دارد ولی برای تبدیل شدن به یک دیجیتال مارکتر موفق نیازی نیست که به همه آن‌ها مسلط باشید. در ادامه به مهم‌ترین مهارت‌های فنی برای پیشرفت شما در زمینه بازاریابی دیجیتالی می‌پردازیم.

انواع مهارت‌های فنی برای فعالیت در زمینه بازاریابی دیجیتال

با پیشرفت سریع فناوری، تقریبا هر نقش و شغلی به نوعی از مهارت‌های فنی نیاز دارد. در اینجا به انواع مختلف مهارت‌های فنی می‌پردازیم که احتمالا در دنیای بازاریابی با آن‌ها روبه‌رو می‌شوید.

در حالی که مهارت‌های مرتبط با خلاقیت، مذاکره، مدیریت استرس، ارتباطات و سخنرانی در جمع معمولا به عنوان «مهارت‌های نرم» در نظر گرفته می‌شوند، دسته‌هایی مانند فناوری و تفکر تحلیلی شامل مهارت‌های فنی می‌شوند.

مانند مهارت‌های فنی، مهارت‌های نرم از طریق تجربه یا آموزش یاد داده می‌شوند. اندازه‌گیری میزان تسلط به مهارت‌‌های نرم، سخت‌تر از میزان تسلط به مهارت‌های سخت است. اما برای برقراری ارتباط با تیم خود، مذاکره در مورد ضرب‌الاجل پروژه، ارائه ایده‌های خلاقانه و اولویت‌بندی حجم کار به آن‌ها نیاز دارید.

البته تسلط به مهارت‌های فنی نیز به اندازه تسلط به مهارت‌های نرم مهم است و برای پیشرفت در شغل خود، باید به هر دو دسته این مهارت‌ها مسلط باشید. برای مثال، یک مدیر پروژه ممکن است که نگرش مثبت و مهارت‌های مدیریت زمان عالی (هر دو مهارت نرم هستند) داشته باشد، اما درک نکات و شیوه کار با سیستم CMS شرکت (یک مهارت فنی) برای تحویل به موقع و با موفقیت به اتمام رساندن پروژه‌ها نیز بسیار مهم است.

در اینجا مروری بر انواع مهارت‌های فنی مورد نیاز برای نقش‌های مختلف بازاریابی خواهیم داشت.

مهارت‌های فنی مهم برای فعالیت در بخش رسانه‌های دیجیتال و طراحی

واحد گرافیک یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر تیم دیجیتال مارکتینگ را تشکیل می‌دهند. بسته به اهداف و استراتژی دیجیتال مارکتینگ هر شرکتی، از شیوه‌ها و ابزارهای متفاوتی برای این کار استفاده می‌شود. در ادامه به مهم‌ترین مهارت‌های فنی برای افرادی که در تیم‌های رسانه‌های دیجیتال و طراحی کار می‌‌کنند، می‌پردازیم.

• تسلط به نرم افزارهای طراحی گرافیکی مانند Adobe InDesign، Photoshop، Illustrator، After Effects و Premiere
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• مدیریت تصویر و فایل
• مدیریت محتوا

مطالب مرتبط:

هر آنچه باید برای ورود به دنیای تولید محتوا دیجیتال بدانید

مهارت‌های فنی مهم برای فعالیت در بخش مدیریت پروژه

برنامه‌ریزی یکی از مهم‌ترین گام‌هایی است که برای به تحقق رساندن هر استراتژی بازاریابی باید برداشته شود. برای رسیدن به اهداف و تحقق برنامه‌ها معمولا از مدیریت پروژه استفاده می‌شود.

مدیریت پروژه عبارت است از به کارگیری فرآیندها، روش‌ها، مهارت‌ها، دانش و تجربه برای دستیابی به اهداف خاص پروژه با توجه به معیارهای پذیرش پروژه در چارچوب مولفه‌ای مورد توافق. مدیریت پروژه دارای زمان تحویل نهایی است که با یک مقیاس زمانی و مالی (بودجه) محدود می‌شود.

در ادامه به معرفی مهم‌ترین مهارت‌های فنی برای فعالیت در بخش مدیریت پروژه می‌پردازیم:

• تسلط به نرم افزارهای مدیریت پروژه
• برنامه‌ریزی مالی و بودجه
• مدیریت ریسک
• برنامه‌ریزی پروژه
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• مدیریت کارها

مهارت‌های فنی مهم برای فعالیت در بخش بازاریابی و تولید محتوا

تولید محتوای متنی از مهم‌ترین بخش‌های هر استراتژی دیجیتال مارکتینگ است. در تیم‌های بازاریابی و تولید محتوا، معمولا استراتژی کلی تولید محتوا و تبلیغات را مشخص می‌کنند. سپس طبق این استراتژی، با کمک نویسندگان محتوا و تیم گرافیک محتوای لازم را تهیه می‌کنند. بعد از طی این مرحله نوبت به توزیع محتوا با کمک ابزارهایی مانند سئو، ایمیل مارکتینگ، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات و … می‌رسد.

مطالب مرتبط:

۸ گام برای تبدیل شدن به یک کپی رایتر موفق

در ادامه به معرفی مهم‌ترین مهارت‌هایی که برای فعالیت در زمینه بازاریابی و تولید محتوا نیاز دارید، می‌پردازیم:

• تحلیل داده‌ها
• مدیریت کمپین
• بودجه‌بندی
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• مصاحبه کردن
• pitch deck یا ارائه اسلایدی (یک ارائه مختصر است که به سرمایه‌گذاران یا مشتریان بالقوه یک نمای کلی از طرح کسب و کار، محصولات، خدمات و میزان رشد بالقوه کسب و کار شما را می‌دهد.)
• کپی رایتینگ
• مهارت‌های نوشتن و ویراستاری
• تحقیق و گزارش
• SEO/SEM
• مدیریت تبلیغات دیجیتال
• بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
• استراتژی محتوا

بررسی موردی مهارت‌های فنی در محل کار

اکنون که می‌دانید، چه نوع مهارت‌های فنی در زمینه شما کاربرد دارد، چگونه باید آن‌ها را برای یادگیری اولویت‌بندی کنید؟ لینکدین پژوهشی برای مشخص کردن میزان اهمیت مهارت‌های فنی انجام داده است که امکان مطالعه آن را از این لینک دارید.

بعضی از مهارت‌های فنی مانند استدلال تحلیلی، بازاریابی پورسانتی و تجزیه و تحلیل کسب و کار برای موفقیت به عنوان یک بازاریاب ضروری هستند. اما برای اشتغال در فرصت‌های شغلی بهتر، به مهارت‌های بیشتری نیاز دارید. برای درک مهارت‌هایی که در محل کار به آن نیاز دارید، باید نگاهی به فرصت‌های شغلی مربوط به خودتان داشته باشید.

مدیران استخدام معمولا فهرستی از مهارت‌های «الزامی» و «توصیه‌شده» را ایجاد می‌کنند که نامزدهای شغل موردنظر باید آن‌ها را داشته باشند.

مهارت‌های مورد نیاز، معمولا دسته‌ای از مهارت‌های فنی هستند که برای انجام کار و وظایف خود پس از استخدام به آن نیاز دارید. در حالی که مهارت‌های توصیه‌شده قابلیت‌هایی هستند که شرکت مایل است که از طریق آموزش به شما برای یادگیری و تسلط بیشتر به آن‌ها کمک کند.

ابتدا شرح وظایف را بررسی کنید و فهرستی از مهارت‌های فنی که کارفرمایان به دنبال آن هستند، ایجاد کنید. همچنین هوشمندانه است که با مدیر خود در مورد مهارت‌هایی که برای پیشرفت شغلی خود نیاز دارید صحبت کنید. آنها باید بتوانند که شما را در مسیر درست برای پیشرفت فردی راهنمایی کنند.

مطالب مرتبط:

۱۱ ایده خلاقانه برای بازاریابی محتوایی

اگر برای بعضی از شرکت‌های حامی و مشوق کار می‌کنید، ممکن است که مدیر شما امکاناتی را برای کمک به شما در جهت دستیابی به این مهارت‌ها ارائه دهد. این امکانات گزینه‌هایی مانند کمک هزینه خرید کتاب، دوره‌ها، گواهینامه‌ها یا تحصیل در دانشگاه را در بر می‌گیرند.

هم‌چنین یک راه دیگر برای کمک به پیشرفت و افزایش میزان تسلط شما، قرار دادن شما در پروژه‌هایی است که به شما امکان تجربه عملی و آزمون و خطا را می‌دهد. برای مثال ممکن است که به شما وظیفی مانند مدیریت بودجه برای یک کمپین اجتماعی، برون‌سپاری بعضی از خدمات تولید محتوا یا طراحی تصاویر برای خبرنامه ایمیل هفتگی را بسپارند.

مهارت‌های فنی در بازاریابی بسته به نقش شما متفاوت است. بنابراین مهم است که تحقیق کنید و قبل از ارسال رزومه، مسیر شغلی خود را تقریبا مشخص کنید. به مثال‌های زیر نگاه کنید تا با نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی هر زمینه آشنا شوید.

نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی در رسانه‌های دیجیتال و طراحی

• گرافیک و طراحی وب (Adobe InDesign، Photoshop، Illustrator، After Effects و Premiere)
• تحقیق و طراحی UX/UI
• انیمیشن
• مدیریت رسانه‌های تعاملی
• بررسی رابط کاربری
• عکاسی
• سیستم‌های مدیریت محتوا
• HTML، CSS، جاوا یا سایر زبان‌های برنامه‌نویسی وب
• تجسم داده‌ها
• تولید تصویر و صدا
• تایپوگرافی
• نمونه‌سازی و شبیه‌سازی
• تئوری رنگ‌ها
• مدل‌سازی کاربری

نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی در مدیریت پروژه

• مایکروسافت آفیس
• تسلط به مجموعه ابزارهای گوگل
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• نرم‌افزارهای مدیریت پروژه
• برنامه‌ریزی بودجه
• مدیریت ریسک
• برنامه‌ریزی پروژه
• مدیریت کارها

نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی در بازاریابی

• مدیریت کمپین
• مدیریت بودجه
• بهینه سازی موتورهای جست و جو (SEO)
• بازاریابی موتورهای جست و جو (SEM)
• سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)
• مدیریت فروش
• مدیریت رسانه‌های اجتماعی
• تبلیغات موثر
• استراتژی تولید محتوا
• موقعیت و استراتژی برند
• تست A/B
• استراتژی‌های دیجیتالی
• بازاریابی ایمیلی
• تجزیه و تحلیل وب
• بهینه‌سازی نرخ تبدیل
• برنامه‌ریزی رویداد
• مدیریت محصول

نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی در تولید محتوا

• مهارت‌های نوشتاری
• ویرایش
• تهیه اسلایدهای ارائه
• تحقیق و گزارش
• کپی رایتینگ و UX
• دانش SEO/SEM
• استراتژی و مدیریت محتوا
• رسانه‌های اجتماعی
• بازاریابی ایمیلی

نمونه‌هایی از مهارت‌های فنی در تجزیه و تحلیل کسب و کار

• تحلیل داده‌ها
• تهیه گزارش‌های دموگرافیک
• تست رسانه‌های دیجیتال
• تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل
• مایکروسافت اکسل و پاورپوینت
• متلب
• پایتون
• SQL و NoSQL
• شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد
• تعیین معیارهای عملکرد
• جبر خطی، حساب دیفرانسیل و انتگرال
• تجسم داده‌ها
• کار باAPI ها
• دسته‌بندی اطلاعات

چگونه از مهارت‌های خود در رزومه استفاده کنیم؟

پس از بررسی لیست‌های بالا، ممکن است که مهارت‌های فنی بیشتری نسبت به آنچه که تصور می‌کردید، داشته باشید. بنابراین کدام یک از آن‌ها را باید در رزومه خود ثبت کنید؟

شما باید مهارت‌هایی را که در حال حاضر دارید یا می‌توانید که به راحتی آن‌ها را توسعه دهید و مرتبط‌ترین آنها با موقعیت شغلی در خواستی را، برجسته کنید. فهرستی از ۱۰ تا ۲۰ مهارت نرم و سخت را مشخص کنید. به مهارت‌های ذکر شده در بخش «الزامی» شرح شغل توجه کنید زیرا قرار دادن آن‌ها در رزومه شانس شما را برای استخدام افزایش می‌دهد (البته در صورتی که واقعا به این مهارت‌ها مسلط هستید).

رسانه‌های اجتماعی یا یک متخصص Adobe InDesign هستید، آن را در بالای لیست مهارت‌های خود قرار دهید تا رزومه شما بیشتر به چشم بیاید.

مطالب مرتبط:

چگونه رزومه‌ای خوب بنویسیم؟

مطمئن شوید که به تمامی مهارت‌های ذکرشده در رزومه خود مسلط هستید. اگر کارفرمای شما متوجه دروغ‌های شما شوند، این امر باعث کاهش اعتماد به شما و حتی اخراج‌تان می‌شود. هم‌چنین ممکن است که بر شهرت و اعتبار شما در اکوسیستم حرفه‌ای، تاثیری بسیار منفی می‌گذارد.

مهارت‌های نرم در مقابل مهارت‌های فنی در بازاریابی

خلاقیت، تفکر انتقادی، همکاری، حل مسئله و هوش هیجانی مهارت‌های نرم رایجی هستند که به اندازه مهارت‌های فنی برای یافتن شغل و رشد شغلی شما مهم هستند.

چه متخصص رسانه‌های اجتماعی باشید و چه یک تحلیلگر رسانه‌های دیجیتال، برای تکمیل دانش فنی خود و انجام کار به مهارت‌های نرم خاصی نیاز دارید. هر نقش بازاریابی الزامات خاص خود را دارد، بنابراین همان تحقیقی را که برای مهارت‌های فنی انجام دادید، برای این مهارت‌ها نیز انجام دهید.

در ادامه به معرفی تعدادی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم برای دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم:

• توانایی رعایت ضرب‌الاجل‌ها
• تصمیم‌گیری
• انتقادپذیری
• توجه به جزئیات
• تفکر انتقادی
• کار گروهی
• مدیریت زمان
• مهارت‌های سازمانی
• اولویت‌بندی
• حل مسئله
• همکاری
• اصول و فنون مذاکره
• تطبیق پذیری
• هوش هیجانی

سخن پایانی

مسیر یادگیری مهارت‌های جدید هرگز به اتمام نمی‌رسد. فناوری هر روز بیشتر از گذشته پیشرفت می‌کند، بنابراین شما نیز باید همواره به روز باشید. تا جای ممکن مهارت‌های خود را تقویت کنید و در صورت لزوم مهارت‌های جدید‌ی را فرا بگیرید. هرگز تصور نکنید که بدون یادگیری مهارت‌های جدید، بتوانید که کار خود را به خوبی انجام دهید.

اگر به خدماتی مانند ترجمه تخصصی، ترجمه مقاله و کتاب، ویرایش نیتیو، پارافریز تخصصی و … نیاز دارید، با خیالی آسوده سفارش خود را به سایت ترجمه ترجمیک بسپارید.